Internet y los negocios

En los últimos años Internet se ha convertido en una ventaja competitiva para aquellas empresas que han dado el salto hacia los negocios en línea.

Esto debido a que las personas  han perdido el miedo al internet y a realizar sus compras  por este medio es más prefieren hacerlos de esta manera a tener que ir a hacer filas o caminar de un lado para otro solo para encontrar el artículo que se ha buscado.  

Mayor captación de clientes.

Internet es un medio completamente globalizado que puede ser utilizado por las empresas para llegar potencialmente a millones de clientes.

Esto permitiendo competir un no de los mejores mercados que pueden existir el mundo entero permitiendo hacer negocios en cualquier parte y en cualquier momento un claro ejemplo de lo negocios en línea seria Amazon.

Entre los principales factores de un sitio Web que influyen directamente para captar una mayor cantidad de visitantes se encuentran:

- Percepción de valor por parte de los visitantes
- Buen posicionamiento en buscadores
- Presencia en directorios (en categorías de acuerdo con el ramo de la empresa)
- Versiones en varios idiomas
- Mercadotecnia en línea
- Presencia de la empresa en el mercado

No hay que olvidar que un sitio Web compite con otros miles de Sitios por la atención de los visitantes del Web, por lo tanto, es necesario ofrecer un valor diferenciador del resto para captar la atención de manera significativa.

Mejor comunicación interna.

Una de las características más importante de Internet y el World Wide Web (www) es la versatilidad con la que cuentan para establecer comunicaciones entre las personas.

Asiendo que los empleados u utilicen herramientas tecnológicas para comunicarse haciéndolo de una forma más rápida pudiendo evacuar dudas acerca de sus tareas mejorando su desempeño laboral

Ahorros en la operación.

Para nadie es un secreto la gran eficiencia de herramientas como el correo electrónico y los grandes ahorros económicos y de tiempo que ha brindado a las empresas desde su aparición.

Agorando recursos y pudiendo comunicar urgencias en tiempo real y sin problema.

Incremento en sus ventas.

Una de las herramientas que puede generar un mayor y más rápido retorno de inversión a las empresas es el Comercio Electrónico.

Permitiendo realizar negocios y compras fuera del país de origen de la empresa pagando por transacciones o por algún otro método internacional.

Mejora en la imagen corporativa.

Para cualquier empresa, contar con un sitio Web funcional significa una mejora en la percepción por parte de los clientes para la organización.

Además de poder competir de manera internacional y hacerse de una imagen corporativa que pueda ser mencionada y tomada en cuenta por las personas para hacer sus negocios en cualquier parte del mundo.

Mejora en la atención de los clientes.

Las posibilidades para brindar nuevos servicios en línea resolviendo los problemas de sus clientes de una forma rápida y eficaz sin importar en donde se encuentren y sin importar el horario.

Mayor conocimiento del mercado.

Una función muy importante de los sitios Web es la posibilidad de investigar su mercado

Existen varias herramientas que se utilizan con gran éxito para llevar a cabo esta tarea:

-Encuestas

-Preguntas rápidas

-Formas de registro de usuario

-Formas de contacto

-Grupos de discusión

-Chat

-Soporte en línea

-Personalización

-Estadísticas del servidor

-Órdenes de compra